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Bestellung

Bestellungen können bequem über unseren Online-Shop aufgegeben werden. Nach erfolgreichem Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine Versandbestätigung mit den relevanten Versandinformationen zu.

Sollte ein bestellter Artikel wider Erwarten nicht verfügbar sein, informieren wir Sie umgehend. In diesem Fall behalten wir uns vor, die Bestellung ganz oder teilweise zu stornieren.

Lieferzeit & Versandkosten

Wir bemühen uns, sämtliche Artikel dauerhaft verfügbar zu halten. Sollte ein Produkt vorübergehend nicht lieferbar sein, werden wir Sie schnellstmöglich darüber informieren.

Die aktuellen Versandkosten werden Ihnen während des Bestellvorgangs im Checkout transparent angezeigt.

Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 2 bis 5 Werktagen.

Falschlieferungen & Reklamationen

Sollten Sie einen falschen oder beschädigten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail.

Nach Prüfung Ihres Anliegens sorgen wir schnellstmöglich für einen Ersatz oder eine geeignete Lösung. Die Rücksendung fehlerhafter oder falsch gelieferter Ware erfolgt selbstverständlich auf unsere Kosten.

Transportschäden

Das Transportrisiko liegt bis zur Zustellung vollständig bei uns.

Sollte Ihr Paket bereits bei der Anlieferung sichtbare Schäden aufweisen, bitten wir Sie, die Annahme nach Möglichkeit zu verweigern und den Zusteller auf den Schaden hinzuweisen.

Bitte informieren Sie uns anschließend über den Vorfall. Wir kümmern uns umgehend um eine Ersatzlieferung und die weitere Abwicklung.